A Mategora-fiók törlése
A fiókodat bármikor törölheted, közvetlenül az appból vagy emailes kérésre. A törlés végleges, és nem vonható vissza.
Töröld a fiókod itt, ezen az oldalon
Nem kell letöltened az appot. Jelentkezz be lent a Mategora-fiókoddal, és a törlés gomb azonnal aktiválódik.
- Írd be lent a fiókod email-címét (vagy felhasználónevét) és a jelszavad, majd nyomd meg a „Bejelentkezés” gombot.
- Sikeres belépés után a „Fiók végleges törlése” gomb aktívvá válik.
- Nyomd meg a gombot, és a megjelenő ablakban erősítsd meg a jelszavaddal.
- A fiók és a hozzá tartozó adatok azonnal, véglegesen törlődnek.
Bejelentkezve mint
A törlés gomb akkor aktiválódik, ha bejelentkeztél.
Biztosan törlöd a fiókodat?
Ez a művelet azonnali és végleges. Az adataid nem állíthatók vissza, és a fiókod nem hozható létre újra.
A fiókod törölve lett
Minden adatod véglegesen törlődött. Sajnáljuk, hogy elmész!
Törlés az appból
Ez a leggyorsabb út. A fiók azonnal megszűnik, nem kell megvárnod a válaszunkat.
- Jelentkezz be a Mategora appba vagy a mategora.com oldalon.
- Nyisd meg a fiókod oldalát: koppints a felhasználónevedre vagy a felső sávban lévő profil ikonra.
- Görgess a törlés szakaszhoz, és nyomd meg a „Fiók végleges törlése” gombot.
- Erősítsd meg a megjelenő ablakban.
A megerősítés után a fiók és a hozzá tartozó adatok azonnal törlődnek, téged pedig kiléptet a rendszer.
Törlés emailben
Ha már nem tudsz belépni, küldj kérést, és mi töröljük a fiókot.
- Írj a support@mategora.com címre a fiókhoz tartozó email-címedről.
- A tárgy legyen: „Mategora fiók törlése”.
- Add meg a törlendő fiók email-címét.
Ha nem a fiókhoz tartozó címről írsz, további adatokat kérhetünk annak igazolására, hogy valóban a te fiókodról van szó. Ellenőrzés nélkül nem törlünk, hogy más ne kérhesse helyetted.
Mely adatok törlődnek
A fiók törlésekor véglegesen megszűnik:
- A fiók adatai: név, email-cím, jelszó, osztály, nyelv
- A feladatmegoldások eredményei, az XP-pontok, a szint és a napi haladás
- A beküldött válaszok, a megoldott házi feladatok és a kapott visszajelzések
- A tanulókártyák (flashcards) és az ismétlési előzmények
- Az osztálytagságok; tanároknál: a létrehozott osztályok, feladatkiosztások, munkalapok, kvízek és saját anyagok
- Az aktív munkamenetek, a jelszó-visszaállító tokenek és a kétlépcsős azonosítás, ha be volt kapcsolva
- A feladatokról küldött hibajelzések
Mi marad meg
Néhány dolog megmarad, de egyik sem azonosít téged többé:
- A feladatok, tananyagok és a platform tartalma — ezek soha nem személyesen hozzád tartoztak
- A technikai és biztonsági naplók, rövid ideig, téged azonosító adatok nélkül
- Az adatbázis technikai biztonsági mentései, amelyekből az adatok legfeljebb 30 napon belül automatikusan törlődnek
- A fizetéshez kapcsolódó számviteli bizonylatok, ameddig a jogszabály előírja
- A belső adminisztrációs bejegyzések, amelyekből a fiókodra mutató hivatkozás törlődik
- A törlési napló — dátum, fióktípus és az e-mail-címből képzett kriptográfiai kód — név és nyílt e-mail-cím nélkül; ezzel tudjuk igazolni, hogy a törlés megtörtént
Mennyi idő alatt
Az appból indított törlés azonnal érvénybe lép. Az emailes kéréseket legkésőbb 30 napon belül teljesítjük, jellemzően sokkal hamarabb. A végén emailben visszaigazoljuk.
Kérdésed van?
Ha valami nem világos, vagy a törlés nem sikerült, írj nekünk, és segítünk.
Summary in English
You can delete your account at any time, either from inside the app or by sending us a request. Deletion is permanent and cannot be undone.
Delete your account right here: Enter your account email address (or username) and password below, then press "Sign in". Once you are signed in, the "Delete account permanently" button becomes active. Press it, then confirm with your password in the box that appears. Your account and its data are deleted immediately and permanently.
Delete from the app: Sign in to the Mategora app or at mategora.com. Open your account page: tap your username or the profile icon in the top bar. Scroll to the deletion section and press "Delete account permanently". Confirm in the dialog that appears.
Delete by email: Email support@mategora.com from the address the account uses. Use the subject "Mategora account deletion". Tell us the email address of the account to delete.
How long it takes: Deletion from the app takes effect immediately. Email requests are handled within 30 days at the latest, usually much sooner. We confirm by email once it is done.
Contact: support@mategora.com